La règle d’or trouve généralement sa source dans la religion, elle est quasiment connue de tous : « fais aux autres ce que tu aimerais qu’ils te fassent ». Nous l’utilisons dans nos relations interpersonnelles, et elle nous aide à y maintenir harmonie, cordialité et mutualité entre autre. Cependant dans…
Différentes approches nous rendent compte des facteurs qui nous amènent à prendre une mauvaise décision. Dans cet article, c’est l’approche rationnelle qui nous sert d’étalon.
Dans le tableau ci-après est présentée les effets des biais cognitifs dans un processus de prise de décision :
1) Formulation des buts et identification du problème
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Biais… |
La communication n’est pas uniquement verbale. Peut importe ce que nous faisons nous communiquons. La communication est avant tout non verbale, et en ce sens, il est moins aisé d’avoir le contrôle sur la totalité de notre communication.
Pour les hommes : la communication n’est pas uniquement fonctionnaliste. C’est-à-dire que l’autre n’est…
La communication ne doit pas être appréhendée comme moyen d’économiser de l’énergie car sa complexité requiert du temps. La communication n’est pas pour les paresseux. Faire attention au médium de communication, à la personne dans son unicité avec laquelle nous communiquons, au contexte, aux enjeux etc.Je ne serai plus Egocentrique :
Il est important de nous rappeler que l’autre est différent de nous. Lorsque nous entrons en communication, nous devons tenter de nous déshabiller de nos préjugés, notre égocentrisme et mode de schéma interprétatif pour véritablement aller à sa rencontre.
J’Ecouterai vraiment mon interlocuteur
L’autre m’aide à savoir si je suis intelligible et compris par lui ou pas. L’autre m’aide à comprendre si je suis en accord avec moi-même. En ce sens il m’indique mon niveau de maîtrise communicationnelle.
En somme, l’application de ces quelques fondamentaux pourront nous aider à améliorer nos relations interpersonnelles. Pour les plus exigeants, il est possible d’améliorer de manière encore plus intense notre communication en lui permettant d’être éthique.
Cette combinaison de la communication et de l’éthique donne comme discipline la communication éthique que je définis comme : un processus d’interaction dans lequel le comportement humain ; 1) a un impact significatif sur autrui, 2) implique un choix conscient de fins et de moyens, 3) et que ledit comportement peut être jugé en terme de bon et de mauvais.
Nous verrons dans nos prochains articles les normes éthiques communicationnelles.
NB : si vous avez développé et fait l’expérience d’autres fondamentaux, n’hésitez pas à les partager.
L’exemplification des préjugés sont à prendre au second degré
-->Vous avez souvent une pensée originale, aimez défendre des causes minoritaires, supportez la pression face à un groupe, telles sont quelques habiletés requises pour le rôle d’avocat du diable.
Pourquoi ce rôle est-il important ? Simplement parce qu’il stimule la discussion dans les focus groupes et qu’il permet d’éviter la pensée…
Généralement lorsqu’on entend parler éthique, c’est lorsqu’il s’agit souvent de relation entre l’entreprise et l’environnement. Toutefois d’autres types de relations doivent être prises en compte afin qu’une organisation puisse être véritablement dite « éthique ». Pour ce faire dans l’implantation d’un programme éthique de qualité, l’intégration des attentes d’un ensemble…
Dans l’achat d’un véhicule bien que la sécurité représente un certain coût, celle-ci reste un critère déterminant. Divers systèmes de sécurité existent et ont pour visée d’éviter les accidents en améliorant la conduite pour les conducteurs et protéger au possible l’intégrité des autres passagers (exemple de l’ABS).
Concernant les entreprises, l’éthique…
Dans votre entreprise, le développement de l’éthique a-t-il été l’affaire de votre direction ? Le processus a-t-il été monologique ou non ? En quoi, le dialogue peut-il être positif dans le développement de l’éthique organisationnelle ?
Pauchant et collaborateurs ont procédé à une évaluation quantitative de la discipline du dialogue. Leur…
Vous êtes vous demandé en tant qu’employé si votre organisation favorise les comportements éthiques ? Pensez-vous que les valeurs et croyances partagées véhiculées par votre organisation sont-elles éthiques ?
Ce qui est peut-être problématique pour un employé, c’est l’écart entre ses valeurs « éthiques » personnelles et celles de son entreprise….
Dans un futur proche, la plupart des organisations passeront par l’implantation de programmes éthiques. Ceux-ci sont importants, tout simplement car ils tentent de répondre aux exigences croissantes des consommateurs et autres acteurs. C’est un avantage concurrentiel à long terme car des comportements non éthiques représentent un risque pour les organisations….
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